人多、喧闹、好不容易排到了,医生几句话就打发了……相信大多数人都有过不太愉快的看病经历。
坦白说,医院请我去看看时,真有点提不起神,内心的潜台词是“什么鬼,医院?还是民营的?!”
But,医院,四处转转后,这种成见瞬间被颠覆了。
真的,医院的。
医院
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医院内,不是那种惨兮兮、乌糟糟的白色。取而代之的,是以深灰、深蓝、深黄打底,间或有点红、有点紫跳跃的亮色,让人瞬间愉悦。
▲医院走廊
如果不是看到挂吊瓶的钩子,输液室看起来像电影院,装的全是商务座椅。椅子两侧还有猫耳,累了困了可以靠一靠小睡。
▲成人输液区域
▲vip病房实拍
▲儿童病房实拍
病房又像酒店,有花,有沙发,床单是细格子或者是动物图案。VIP病房有微波炉,可以冲咖啡泡茶。卫生间是科勒的洁具、欧舒丹的洗浴用品。
▲VIP病房卫生间
▲儿童输液区
担心太尖不小心伤着人,墙角、桌角都被细心地包起来了,还可以测身高。
▲墙角、桌角都被细心地包起来了
儿童病房特意没有配电视机,但准备了小方桌,桌面可以调成斜角可以放IPAD。
▲手术室大门
这里为啥要挂幅梵高名画?额,原来是手术室的大门!
名医阵容好强大
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肯定有人会说,光拼颜值不行,选医院还得看医生医术医德,这才是重点。
好吧,刚才说的这些,的确算表面文章。那么,接下来,咱们看看北斗星的真功夫。
▲北斗星七大科室
首先看名医阵容。
医院耳鼻喉科原主任王智楠,在业内鼎鼎有名吧?
好家伙,为了北斗星,50多岁毅然离开体制,成为这里的院长,领衔主打了1个小儿耳鼻喉名医工作室。
碰到新生儿的疑难杂症,连同济、协和、亚心都要专程请她过去会诊。
我算个医盲,其实也不知道王智楠的份量。但是听介绍说王智楠在医院耳鼻喉科担任了十几年的科主任、学科带头人,5月19日北斗星开业典礼那天,看到好几位来自北上广上台致辞的医生提起她都非常尊重,才感觉应当不虚此名。
▲连续4年被评为中国名医百强榜小儿耳鼻喉名医前十位(貌似很牛的样子)
另6个名医工作室,有来自医院的徐忠强小儿耳鼻喉名医工作室,医院的郭长凯耳科工作室,来自医院的蒋代华头颈外科名医工作室,医院的吴小莉嗓音工作室,医院的张青眼科工作室,来自武大口腔的刘芳硕士口腔工作室。
▲七名名医
他们的名头有多响?大家可以自己去打听去查。我们一味帮北斗星自吹自擂,有自夸的嫌疑您也不信。
▲名医栏
不光是这7个名医,北斗星说,未来,他们还会邀请一批体制内专家,来这里共建体制外的名医工作室,让北斗星成为他们的第二执业平台。
▲点亮北斗星
开业典礼那天,有多位医生慕名来听。看的出来,他们有点动心。
再看看他们的医疗服务理念。北斗星非常强调人性化,有几个小细节值得注意。
▲平行放置的座椅
比如,医生和病人的座位是平行放置的,以示平等;规定每天每位名医只能接诊12位病人,向病人询问病情时不低于20分钟。
同时,VIP病房引进住院生活管家服务,住院期间患者可随时向生活管家寻求帮助。
用北斗星的话是说,“让患者得到尊重,让医生体现价值”。
设备多半是进口的
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有了这些,武器装备也不能差,咱们来看看北斗星配备了哪些神器。
他们的宣传册上写了一大堆,看得眼晕,只记住了“国际一线”,还有美国、德国、瑞士进口等等字样。
这些品牌据说在业内都是响当当的。坦白说,我不认识。但现场看时,不明觉厉。
▲韩国进口一体诊疗台
比如,检查牙齿的设备,配有智能影像系统。一边检查,一边即时成像,患者仰着头时,就能看到自己的牙有多烂。我去过好几次牙科,这种带投影仪的设备反正是没见过。
▲口腔数字观察仪
而且,不知各位有没这种感受,牙被蛀后特别想看看洞有多大,总会偷偷撕着嘴巴,口眼歪斜地对着镜子照。好吧,这下不用这么狼狈了。
再看看这个儿童牙齿检测仪,这么萌,孩子看牙齿不会再怕得鬼哭狼嚎了吧?
▲卡通检测仪
如果还不行,北斗星这台机器,还可以放IPAD,转移孩子注意力。能使的招都使了,北斗星,算你狠!
还有几个神器值得一提。带智能影像系统的德国Xion超高清鼻内窥镜(成人),全武汉仅此1台。
内窥镜从鼻腔进去,智能影像系统瞬时在电脑屏幕显示图像,患者自己当时就能看到,2-3分钟可检查完毕。
▲传说中的最细电子鼻咽喉镜探头(直径2.8mm)
而传统的内窥镜,不仅要从口腔进去,患者反胃呕吐非常痛苦,想想都难受。而且用时很长,差不多要花15分钟。
孩子鼻腔细,哪儿都嫩嫩的。为减轻低龄儿童检查的痛苦,他们还有一台直径仅为2.8mm的内窥镜。
▲血管成像导航仪
还有这台血管成像导航仪,从美国进口,被誉为“打针神器”。探头往手上一照,静脉血管在哪儿就显示出来了。
专业术语叫“高清动态数字影像,实时、精准、直观地投射到皮肤表面”。好处当然是,一下子找准血管,免得刺一针又一针,孩子疼,爸妈的心更疼。
▲传统睡眠监测
▲床垫式舒适睡眠监测
还有这台床垫式睡眠监测仪,也是武汉仅此1家有,1台多万元,可谓是史上最贵床垫。
它的好处是监测睡眠时,不用再在身上连几十根管子,晚上睡觉都不敢随便翻身。躺在床垫上,和在家睡觉几乎没区别,大大提高舒适感。
儿童五官科私人医生服务,全国首创
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看完名医、讲完设备,再来看看,北斗星有哪些高大上的医疗服务。
▲儿童五官中心候诊大厅的星球主题软包
现在干眼症患者多,他们有一项眼睛SPA的服务,引进日本治疗干眼症机器,可以润眼、敷眼贴、雾化、按摩,让眼睛舒舒服服的.
最有特色的,当属美式儿童五官科私人医生服务,这在全国都是首创。
▲儿童五官私人医生
首先是这项私人医生服务体系,把耳鼻喉、呼吸道、口腔、眼科、儿科、儿保科、营养科、过敏反应科等不同学科都打通,可为每个孩子定制以预防为主的健康管理方案,避免“头痛医头、脚痛医脚”。
打通究竟有什么好处?院方举了个例子。
比如,有些家长发现孩子龅牙了,赶紧给他戴牙套,以为就好了。
但实际上,孩子的病根在耳鼻喉。耳鼻喉的问题不解决,不管牙套戴多长时间,龅牙是治不好的。
到北斗星三楼走走,医院的感觉,甚至很像一个主题公园。
▲住院儿童活动区域--读书吧
▲儿童五官中心-北斗星哈尔斯星球
墙面上是“哈尔斯(health)星球”的墙画小世界。“细菌军团妄图夺走藏在眼睛耳鼻喉牙里的宝藏,保卫星球的小卫士们,勇敢的向细菌军团宣战吧!”
这些话有意思吧?就是要有童趣,让孩子在治疗过程中降低恐惧感,乖乖配合治疗。
儿童区/门诊部和住院部也是在一起的,避免住院后找医生咨询时,医生去坐门诊无法及时联系。
▲儿童区标识
楼层所有的设计都围绕这个方向,色彩明亮的沙发、美国进口的地胶垫。就连病房、卫生间标识、输液室座椅,都是卡通形象的。
▲儿童厕所WC标识
▲儿童病房内墙
甚至从一开始就设计了两个IP——一对为保卫健康星球而战的兄妹,哈乐和哈妮。
▲哈乐和哈妮抱枕
医院的每个角落,从抱枕到公仔到防撞角。
▲亲子活动
北斗星说,他们还会不定期推出“我是小小医生”等亲子体验活动。很多亲子体验,体验的职业都是虚拟的,孩子在这里当牙科、耳科医生,可都是玩真的。
而且在趣味中,可以告诉家长和孩子如何预防感冒、保护呼吸道、预防近视、预防龋齿等健康知识。
而孩子一旦来此就诊,院方将为每位孩子定制以预防为主的健康管理方案。还会建立健康档案,定期测评追踪,会比妈妈还了解孩子的健康。
挂号费是要元一位,但整体水平并不贵
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医院会不会很贵?据说,非会员挂号费元/次,VIP病房元/晚。听起来确实不便宜!
不过,北斗星说,只要充值元办理会员,挂号费为元/次,也有元/人的标间供患者选择。
▲北斗星会员制,不排队预约名医看诊
“尽管初次挂号费有点高,但3天以内复诊不用再挂号”,北斗星说,他们确实是想做一件前无古人、后有来者的事。
看能不能通过新的办院理念,以武汉为样本,打造一个有医院样本。
因此,虽然挂号费贵点,但他们会严格控制开药数量,尽量减少药品副作用对人体的损伤。
加之医生有充足的时间和患者沟通,可在全面了解患者健康情况下,开具精准处方。
▲医院大楼
总体算下来,收费水平与同济、协和、省人医院相当,但住院条件、就诊环境、诊疗服务等用户体验却会有很大的提升。
●地址
武昌区和平大道号(武昌工人文化宫斜对面)
●会员中心电话
-,18829555
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